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ISO體系認證咨詢過程總體上可分為四個階段：ISO認證申請、ISO體系審核、審批與注冊發證、監督。
1、ISO認證申請：企業向其自愿選擇的某個體系認證機構提出申請，按機構要求提交申請文件，包括企業質量手冊等。體系認證機構根據企業提交的申請文件，決定是否受理申請，并通知企業。按慣例，機構不能無故拒絕企業的申請。
2、ISO體系審核：體系認證機構指派數名國家注冊審核人員實施審核工作，包括審查企業的質量手冊，到企業現場查證實際執行情況，提交審核報告。
3、審批與注冊發證：體系認證機構根據審核報告，經審查決定是否批準認證。對批準認證的企業頒發體系認證證書，并將企業的有關情況注冊公布，準予企業以一定方式使用體系認證標志。證書有效期通常為三年。
4、監督：在證書有效期內，體系認證機構每年對企業至少進行一次監督檢查，查證企業有關質量體系的保持情況，一旦發現企業有違反有關規定的事實證據，即對相應企業采取措施，暫停或撤銷企業的體系認證。
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